Politique de confidentialité – Communications SMS
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité relative aux communications SMS explique comment Noritech Informatique recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels associés à ses services de messagerie texte (SMS).
1. Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous communiquez avec Noritech Informatique par SMS ou que vous acceptez de recevoir des SMS de notre part, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- votre numéro de téléphone mobile;
- votre nom et vos coordonnées;
- le contenu des messages SMS échangés avec nous;
- la date et l’heure des communications;
- votre consentement à recevoir des SMS;
- vos demandes d’abonnement ou de désabonnement;
- les renseignements nécessaires au traitement de vos demandes de soutien, de service ou de rendez-vous.
Nous limitons la collecte de renseignements aux informations raisonnablement nécessaires pour fournir nos services et communiquer avec vous.
2. Utilisation de vos renseignements
Les renseignements recueillis dans le cadre de nos communications SMS peuvent être utilisés pour :
- répondre à vos demandes;
- fournir du soutien technique;
- effectuer le suivi de billets de service;
- confirmer ou rappeler des rendez-vous;
- transmettre des mises à jour concernant une intervention;
- envoyer des notifications concernant votre compte ou nos services;
- confirmer ou effectuer le suivi de commandes;
- fournir des renseignements administratifs ou de service à la clientèle;
- maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de nos services;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément à la loi applicable.
3. Consentement aux SMS
Lorsque votre consentement est requis, Noritech Informatique obtient votre autorisation avant de vous envoyer des communications SMS.
Votre consentement à recevoir des SMS est volontaire et n’est pas une condition requise pour acheter nos produits ou utiliser nos services.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en répondant STOP à un message SMS.
Pour obtenir de l’aide, vous pouvez répondre HELP.
4. Partage des renseignements et du consentement SMS
Noritech Informatique ne vend pas et ne loue pas vos renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses communications SMS.
Les numéros de téléphone mobile, les renseignements d’inscription aux SMS et les données de consentement SMS ne sont pas partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion.
Nous pouvons toutefois utiliser des fournisseurs de services techniques lorsque cela est nécessaire pour assurer la transmission, l’hébergement ou le fonctionnement de nos communications. Ces fournisseurs peuvent traiter certaines données uniquement afin de fournir les services demandés à Noritech Informatique et conformément aux obligations applicables en matière de confidentialité.
5. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre des différends et maintenir les dossiers nécessaires à nos activités.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils peuvent être supprimés ou anonymisés conformément à nos pratiques de conservation des données et aux lois applicables.
6. Protection des renseignements
Noritech Informatique utilise des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés.
Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
7. Désabonnement des SMS
Vous pouvez demander de ne plus recevoir de communications SMS en tout temps en répondant :
STOP
à un message reçu de Noritech Informatique.
Une confirmation de désabonnement peut vous être transmise. Après le traitement de votre demande, vous ne recevrez plus les communications SMS concernées, sauf lorsque certaines communications sont permises ou exigées par la loi.
8. Frais de messages et de données
Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait et votre fournisseur de services mobiles.
Noritech Informatique n’est pas responsable des frais imposés par votre fournisseur de télécommunications.
9. Vos droits concernant vos renseignements
Selon les lois applicables, vous pouvez communiquer avec Noritech Informatique afin de demander des renseignements concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou demander leur correction.
Certaines informations peuvent devoir être conservées lorsque la loi ou nos obligations légales l’exigent.
10. Modifications de cette politique
Noritech Informatique peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements apportés à ses services, à ses pratiques ou aux exigences légales applicables.
La version la plus récente sera publiée sur cette page et indiquera la date de sa dernière mise à jour.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques relatives aux SMS ou l’utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
Noritech Informatique
Site Web : www.noritech.ca
Courriel : daniel@noritech.ca
Téléphone : 438-390-4186
Vous pouvez également nous contacter pour toute question concernant votre consentement aux communications SMS, vos renseignements personnels ou votre désabonnement.